Steven的社群小教室 - 活動的效益要如何來評估？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「做了一波又一波的活動，活動的效益要如何來評估？」 我：其實我們在做行銷傳播活動時，若想透徹了解，我們應該要把KPI項目舉列的詳細一點，由淺到深。 例如：知名度的KPI、好感度的KPI、行動的KPI，列的越細越好。 ...
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Steven的社群小教室 - 經營粉絲團最重要的是什麼呢？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「經營粉絲團最重要的是什麼呢？」 客戶有問到，經營粉絲團什麼是最關鍵的？ 我：最關鍵的就是「回應率」！ 以下很重要喔！這是回應率計算方法： 【分母是「觸及」、分子是「互動數」】 回應率為何重要？ ...
Steven的社群小教室 - 臉書廣告鎖定精準目標族群，吸引人流導店頭，這樣正確嗎？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「我想用臉書廣告，鎖定精準目標族群，吸引人流導店頭！這樣是否正確？」 之前的客戶問到這題，比如說我要吸引人來到GAP門市，就下廣告精準鎖定GAP的族群嗎？ 我：我們先來看一個數據的佐證，臉書最大廣告主「寶僑」提出：若是太精準...
Steven的社群小教室 - 如何用大數據做行銷？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「如何用大數據做行銷？」 這是之前的學生問我的問題，這個我有兩個方向來解答 我：第一個叫做「對症下藥」 根據大數據給我們的任何資料，我們可以來想如何提升消費者消費動機、促進行銷目的的方案。 第二個是「建立關係」...
Steven的社群小教室 - 遇到沒有優勢的商品，要如何做行銷？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「如果遇到沒有優勢的商品，要如何做行銷？」 之前有個學生問我是否遇過沒有特點、不具有行銷優勢的商品，這個時候要為這個商品做行銷時，該怎麼做？還是你就會直接拒絕那個客戶？ 我：當然不會呀！其實我做過一個保養品的商品，這個商品一...
Steven的社群小教室 - 如何利用臉書直播做行銷？
8月22日【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「如何利用臉書直播做行銷？」 我：臉書直播的機制是用演算法，只要你加入粉絲團有直播，很容易收到通知，這樣會投放在你的最新動態上面。 所以直播的邏輯就是搶眼球、搶優先排序。...
Steven的社群小教室 - 如何用內容農場來做行銷？
8月18日 【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「如何用內容農場來做行銷？」 有學生在問，現在市場上有許多內容農場，我們該如何利用它來做行銷？ 什麼是內容農場（Content Farm）呢？他們的 business model就是帶來很多流量的地方，...
Steven的社群小教室 - 用送贈品的方式衝粉絲團，要怎麼杜絕殭屍粉絲？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「用送贈品的方式衝粉絲團，要怎麼杜絕殭屍粉絲？」 我：其實無法完全杜絕殭屍粉絲，只能「部分杜絕」。 第一種方式是用贈品精準的鎖定目標族群，讓不準的目標族群排除掉。 那第二種方式是透過抽獎名單，我們可以技巧性的過濾掉殭屍粉絲，...
Steven的社群小教室 - 負評處理，推文置頂是什麼意思？
【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Ｑ：「負評處理，推文置頂」 昨日在台大創創中心的【社群行銷工作坊】講課時，提到經營社群的心法，同學不解的問「負評處理，推文置頂是什麼意思？」 我：其實這點是社群經營很簡單又重要的地方，也就是說，當粉絲團出現負面留言評價的時...
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