Steven的社群小教室 - 活動的效益要如何來評估？

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Ｑ：「做了一波又一波的活動，活動的效益要如何來評估？」我：其實我們在做行銷傳播活動時，若想透徹了解，我們應該要把KPI項目舉列的詳細一點，由淺到深。例如：知名度的KPI、好感度的KPI、行動的KPI，列的越細越好。還可以加上前後測問卷，這樣可以更科學化、更具體的了解做活動的效益。還有一個很重要的觀念，我們在做社群時，在每次的活動後，要能更掌握每一個社群的特性。「凡做過必可累積、凡做過就不必從零開始～」所以我們應該利用自媒體retainer，持續的累積，一波又一波的活動流量，可以把每次活動累積的人潮，留在自媒體裡面。假設，第一波累積5000，第二波會大於5000，第三波會從第二波的數字向上累積，讓每次活動都可以呼喚上次的人潮。且每波的人潮可以引到下波活動來使用，利用社群蜂巢的特性，就像蜜蜂的蜂巢，去把蜂巢越建越大。