Steven的社群小教室 - 要如何能做出一個良好且兼顧正面形象的社群行銷呢？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，請問我要如何能做出一個良好且可以兼顧正面形象的社群行銷呢？」我：其實這個問題很有趣！現在很多客戶他比較不畏風險，越有趣好玩、越幽默、越驚世駭俗，甚至很前衛的IDEA，為了想一炮而紅，他們都能接受～但有些客戶就比較不接受這種的了，他們內心想要有趣好玩，可是又不敢太衝，所以兩邊其實有些矛盾的地方。而我認為要看兩邊品牌目前的定位，還有IDEA是否做好評估，從中產生的狀況是否能夠承擔。怎麼說呢？比如說某個品牌現在已經有知名度了，就不用太過於顛覆、挑戰，除非他想要更改、傳播不同的意義，比方說他覺得品牌已經老化了，那可能就要前衛一點、大膽一點，也可能他這個品牌有個訊息沒有置入給消費者，那這樣就需要再大膽一點，畢竟這樣才會紅嘛～有一句話說：「降價才會賣，搞怪才會紅」，所以你就需要「Viral」的IDEA！但如果反過來說，我們期待社群會完全爆紅，卻沒有任何負面之處，在這之前我們必須要有個觀念。先前的文章有提過，在這個網路行銷的世代，網路平台是最民主的平台，它不只透過人來決定訊息的流向，以及紅不紅、成功或不成功。所以你要期待它沒有負面，其實也是不太可能的！因此，我們要盡量做好妥善的規劃，儲備好資源好應映後面一些負面的產生，這樣就可以囉！總結以上重點，一個IDEA不怕大膽，只要有後續的沙盤推演跟完整的準備那麼就坐等爆紅的到來吧！