Steven的社群小教室-請問該怎麼做臉書分析？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】

Q：「老師，請問該怎麼做臉書分析？」

我：臉書分析比較需要注意「數字」， 而有幾個是必須看的關鍵！

第一個是「回應率」， 回應率在數據管理的後台看得到， 分別有觸及率及互動數。 從這邊可以看出哪些主題比較受歡迎， 哪些比較不受歡迎！

第二個是「目標TA跟回應的目標TA年齡性別是否相符」， 舉個例子， 有的時候粉絲團的性別明明很平均， 但女生卻比較不理我們， 這樣的話， 就要有一定比例的主題調整成女生接受的， 才能拉回我們的目標TA！

第三個要看的關鍵指標是 有沒有「退訂閱」、「封鎖粉絲團」、「刪除留言」的粉絲， 假定有的話就要去查是哪天發生的、 寫了什麼貼文、發生什麼事情， 然後再來做改善！

以上三個關鍵指標，分享給各位囉！

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