【溝通！溝通！再溝通！】

【溝通！溝通！再溝通！】

最近有人跟我聊，你最討厭員工怎麼樣呢？ 我覺得，就是「不願意溝通」。

有時候，不害怕衝突， 說真話，好好地說，甚至直言溝通， 都比不說來得好！ 如果不願意溝通，在私下抱怨， 我覺得這更是一個讓事情無法解決， 甚至越來越糟糕的方式！

無論是直言溝通，或是緩言溝通， 只要有溝通，就能知道問題該怎麼解決！ 有一句話說， 「不能夠改變的不要在乎，可以改變的不要放棄。」 所以溝通之後，你才知道哪些是不能夠被改變的， 那不能夠被改變的，就像我們的生活一樣， 你能夠改變雨天嗎？ 難道每每遇到雨天，你只剩下心煩嗎？ 不需要吧！ 因為這是不能改變的啊！ 那能改變的不要放棄，所以你會繞路， 雨天就撐個傘，是吧？ 而夏天要做防曬的道理也是一樣的， 這才是一個最積極的方式！ 這是一個心理學家說的。 而且溝通的好處還有一樣， 就是能把一些可以解決的事情先解決掉！

所以說，溝通真的非常重要！ 有溝通，首先不好的情緒可以先化解， 再來尋求哪些是能改變，哪些是不能改變的， 最後再把問題釐清， 做一個積極的改變！

舉個明確的例子， 很多事情的溝通，對老闆、主管來說是一瞬間的事情。 有的時候主管、老闆也會問， 只是員工會羞於啟齒、不敢講， 最後會造成無法挽回的局面，這是很可惜的！ 有種當初這幾個月讓他白挨了的感覺， 吃虧都是自己！

有時候當我們無法緩言時， 我也寧願你直接的說， 也不要你什麼都不說！ 這樣至少我們會認為你是願意溝通的， 我們是會覺得感謝的！

這讓我想到以前， Steven是個脾氣很倔強，很好強的人， 當很多事情覺得對方沒意思時， 就不想講了， 也不想溝通了！ 就把自己的心門給關起來了。 但這樣不就造成遺憾了嗎？ 現在想起來，常常會覺得好可惜， 當初為什麼不願意溝通呢？ 可能是因為這樣的關係， 我更了解不願溝通的可惜之處！

其實今天不管主管是怎麼樣的人， 假定今天主管說， 不要跟我溝通，我說了什麼你就做， 沒有任何轉圜、討價還價的餘地， 一個口令就是一個動作， 處在這樣的環境， 如此的懣恨怎麼辦？ 那更要溝通啊！ 只是要找到對的方法溝通。 如果今天這位老闆跟我一樣是願意溝通的， 那就真的要盡量地溝通！

所以溝通！溝通！再溝通！ 提出問題，並且討論！ 溝通不溝通之間， 常常會發現就只是誤解而已， 他的一個解釋，也許你就能理解。 我們舉個例子， 我們會不會常常覺得一件事情誤解對方， 但在說開之後，就會知道原來是這麼回事， 誤會就完全冰釋了！！ 所以溝通真的很重要喔！

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