Steven的社群小教室-粉絲團外發，可以多做到些什麼？（上）

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，粉絲團外發，可以多做到些什麼？（上）」 我：粉絲團外發可以幫我們做到以下幾點。 （一）數據分析-投其所好

因為網路行銷公司對數據比較熟悉，所以就可以了解數據該怎麼看、這麼多的數據該怎麼分析、該怎麼注意到消費者的喜好、什麼內容會讓人喜歡、圖片文案怎麼樣溝通等等。經過不斷優化、調整以及了解數據，才能真正地抓到要領。 （二）平台更新-趨勢了解

對數位比較了解且常常泡在數位中的人，會比較知道新的趨勢該如何做以及哪邊不一樣，這部分都能更快速、徹底地去了解，才能夠知道要如何應映、解決。比方說臉書多了Life Photo等新功能，就會知道如何使用。 （三）分析效益-優化內容

我們會分析目前的成效是好還是不好，然後再想該如何調整、如何優化，以及如何改變。 （四）競品分析-擬定策略

我們做得好或不好，都是跟競品比較後決定的。不同種產品的品牌關注度一定不同，互動率也不同，所以要根據競爭率來做比較。這個人喜歡什麼、不喜歡什麼、他們用什麼策略溝通、哪裡成功哪裡失敗等，才可以擬定該如何跟消費者溝通，也就是拿著正確的策略，攻打敵方好的策略。 （五）創意手法-更新較快

平台開始推動圖、360度環視圖等新功能，這些功能衍伸的創意新手法，我們會更新得比較快。別人還在玩動圖時，我們已經跳到360度環視圖了；別人跳到360度環視圖，我們已經在Life Photo了；別人跳到Life Photo，我們已經在玩機器人了！

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