Steven的社群小教室-社群經營架構的重點有哪些？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，社群經營架構的重點有哪些？（A）」我：社群架構第一點：黏住你的粉絲！如何黏住你的粉絲呢？就是利用你的內容吸引粉絲及網友前來，並樂於瀏覽，喜好閱讀，再進而分享，讓粉絲喜歡你的社群的品牌，繼而黏住你。比如，他的內容是幽默的、好玩的、關懷的、溫馨的、感人的、賣萌的、三八的、有自己的態度的、真實的等等，讓大家喜歡你，黏住你！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，社群經營架構的重點有哪些？（B）」我：社群架構第二點：玩活動！利用活動，可以是網站或者應用程式，來吸引網友參與，進而「分享」，造成擴散。過程當中，達成效益。除了傳播行銷議題之外，一樣可以增加粉絲。我舉個例子，先前我們做過一波很有趣的活動。我們運用臉書的應用程式，抓出使用者最常互動的好友，再把他們一張一張的大頭照聚集起來，做成聚餐的邀請卡。越多人相聚的話，香格里拉遠東飯店就會給予越多的優惠，最後造成爆桌的盛況！我們的題目是「按讚不如見面」，跨越冰冷的傳輸線，找回面對面那份真實的感動，不會再用臉書營造假熱絡的假象或敷衍的按讚，或者隨意留下生日快樂，而是應該快樂的聚首。所以，這樣的活動在當時就造成爆紅，過程當中也增加了兩、三萬的粉絲數！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，社群經營架構的重點有哪些？（C）」我：社群架構第三點：貼文與互動！在貼文處進行粉絲互動，讓粉絲按讚、留言，並且分享。這種互動有很多好玩的方式，比如選選看、拼拼看、猜謎益智遊戲等，都是可以的！另外，心理測驗也是一個可以和粉絲互動的方式。總而言之，只要是好玩、有趣的，大家都會喜歡與你互動，也就能維持熱度！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，社群經營架構的重點有哪些？（D）」我： [ 總結 ] 我們常常講，在社群中，不要覺得自己在做行銷，而是要覺得自己在交朋友，因為大家在社群中滑來滑去，都是看朋友的內容。品牌的內容只有佔20%至30%而已，所以如果你投放了廣告，但大家連看都不想看，那就浪費了。要像是真的朋友，你要先黏人，要是大家喜歡看的內容，身為他們的朋友千萬不能話不投機半句多。另外，要有多一點的活動，像是去唱KTV、跑攤、參加團體等等，都可以認識新的朋友，並拉人進來。再來，就是熱度。認識他後，維持熱度，不然他就會忘記你，所以你是不是要參加他的生日趴？是不是要約他去烤肉？是不是要約他小酌一番，這就是所謂的熱度。