Steven的社群小教室-請問2017年有哪些重點趨勢值得關注？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 [ 2017年趨勢小結 ] Q：「老師，請問2017年有哪些重點趨勢值得關注？（一）」我：社群一直在變，從部落格、微網誌，到臉書的圖片、文字、影音及直播，不斷地日新月異。那到底2017年有什麼新趨勢是比較值得關注的呢？（一）直播及網紅直播是其中一，而它也可以延伸到網紅。 80、90年代後的年輕人是消費主流，也是新聞網路化的塑造者及追隨者，他們一出身就泡在網路環境中，網路本來也就有個性鮮明、獨特的人格，十分符合年輕人對自我的定義及認同。相比起來，年輕人會更喜歡網紅，因為他們可以自由選擇喜歡的內容來呈現自己的喜怒哀樂，並接受他們的生活方式以及價值觀。另一方面來說，網紅可以依照自己的選擇來決定要販售什麼樣的產品，評估銷量再進一步導流、導購，搭配他的照片及推薦，藉由粉絲的評論以及反饋，挑選合適產品，再生產、上架、銷售。年輕人追求網紅，也會有更多感性及衝動的消費，讓他們可以跟實體店面有不同購買感受以及體驗。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 [ 2017年趨勢小結 ] Q：「老師，請問2017年有哪些重點趨勢值得關注？（二）」我：（二）聊天機器人（Chatter Bot）聊天機器人在Line、推特、微信、臉書等等都看得到，搭載著自然語言處理，找出關鍵字，再從資料庫提供更適合的回答。聊天機器人在社群和大家聯繫時，通常都是下班、下課的時候，這時候也都是我們要休息的時候。所以這時如果有一個可以自動回覆的機器人的話，大眾可以更即時得到回覆。中規中矩的回答語調可以嗎？這是可以的。但重點是，如果有好玩的、俏皮的語言加入詞庫的話，那就可以讓大眾喜歡。這邊有幾個例子。比如氣象服務APP「Poncho」，它的聊天機器人可以提供氣象資訊，而且聊天風格相當輕鬆及活潑。另一個線上服飾平台「Spring」，提供購物功能外，也可以提供商品分類。線上化電交「1-800-Flower」，只需輸入配送地址及商品，就可以完成訂購，非常方便。Facebook在2016年也陸續開發並推出了此功能，店家便可以開始用聊天機器人。美國有線電視新聞網CNN機器人也可以提供每日熱門新聞，或依照使用者興趣推薦新聞。如果對特定議題感興趣的話，也可以傳送關鍵字，機器人就會回傳相關新聞的連結。同時，也可以讓機器人協助撰寫新聞摘要，這些都是使用機器人非常好的範例。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 [ 2017年趨勢小結 ] Q：「老師，請問2017年有哪些重點趨勢值得關注？（三）」我：（三）AR（擴增實境）臉書創辦人馬克．祖克伯說：「AR技術可以讓真實世界延伸到虛擬世界中。」比如，把真實的花瓶上套入虛擬3D玫瑰花，這就是將虛擬化的基礎用到消費者的感官上的實例。 Camera Effect也是其中一個例子。用這個軟體拍攝自己的時候，我們就能把自己裝扮成球隊粉絲，這就是Camera Effect將虛擬物件套用在真實的人身上的經典濾鏡範例。