Steven的社群小教室-如何凸顯商品厲害的地方？

【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何凸顯商品厲害的地方？（一）」我：第一個，我們可以透過「消費者語言溝通」。我們說消費者聽得懂的話，甚至站在他的角度進行論述。如果無法同理消費者的話，我們可以找到與他們同樣的人，講出產品的好評、口碑，以及他們為何喜歡。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何凸顯商品厲害的地方？（二）」我：第二個，我們可以講出「對比性」。一個產品，我們通常會希望他「沒有最好，只有更好」。「好」的來由通常是來自於比較，如果別人比你好，那就不會是好。因此，柯P說：「能夠勝選是因為你比別人多一張票，但是重點在於對手是誰。」因此，在坊間的競品中凸顯自己的好時，我們不要暴露對方的Logo，但同時也不要有太過的攻擊性。更明確的來說，只要把我們的好凸顯出來，消費者就會理解我們為什麼「好」！

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何凸顯商品厲害的地方？（三）」我：第三個，從研發的理念著手。從研發的理念著手，我們可以賦予它更多人味，也可以主打工匠精神，透過產品的利益打造，為社會帶來更多美好。這個部分主要是講述「品牌大理想」。單純的盈利不會讓消費者感動。研發的目的、動力，以及想要完成的夢想，或者研發過程中遇到什麼挫折，而我們努力積極甚至痛苦的突破，最後開花結果，可以讓消費者感受到產品更多的價值，也能讓產品厲害的地方更為突顯。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何凸顯商品厲害的地方？（四）」我：第四個，透過口碑。我們透過口碑，創造好評與排隊人潮。這個時候大家會開始好奇為什麼產品頗受好評，並且產生興趣。我們創造一些風潮，而這個風潮是產品的重點，大家會願意聽它的故事。我們透過說故事的方式表現產品，可以讓大家了解產品改善了什麼問題，或從中獲得什麼利益。而排隊中的故事，或從中衍生的都市傳說等，都可以讓大家更接受。

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【#Steven的社群小教室-歡迎大家發問】 Q：「老師，如何凸顯商品厲害的地方？（五）」我：第五個，創造新名詞。曾經有一個行銷客戶，明確地講出了產品特色外，更想表明有SPA一般的療癒效果。但是，這個產品不是SPA，國外也不這樣主打，但在台灣卻以SPA來做溝通。殊不知，這樣的方式非常有效！另一個案例是我服務的客戶「妮維雅」。他是一個國際化的品牌，有很多不同商品，而在台灣最熱賣的是「美白乳液」。美白這個重點大家都會說，然而他們和政府申請後，創造的新名詞是「幾天之內見效」，想要透過短時間內見效的重點與大家溝通，如此消費者也願意前來購買。因此，創造新名詞的目的，為的就是要將亮點放大！