Steven數位社群行銷教室-如何提出好的方案給老闆或客戶？

【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（一）」我：。現場提案時的關鍵及步驟：https://reurl.cc/GgE4A 提案最重要的有幾點，一開始需要有好的架構。這架構其實就是我們講的起、承、轉、合：起，如何開頭抓到我們的聽眾承接來說，我們即將會給你什麼、我們的策略是什麼，讓他想看我們的什麼轉就是創意，創意可以proview我們的成效跟怎麼鋪建我們平台的方法那合呢，合在一起、合體的合，就會講到最後的公司團隊甚至提案跟KPI我們保證的效益是什麼所以這是一個架構的第一概念：基本的起承轉合在下一個型態來說的話，其實又分：一、目標二、洞察三、策略四、創意五、鋪建六、宣傳七、團隊介紹、成員介紹、補充八、預算介紹九、提案總結十、我們跟客戶的保證是什麼這也是一個進階的概念。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（二）」我：接下來談洞察。洞察有幾種方法，可以用統計、網路傾聽、消費者訪談、焦點團體訪談法、德爾菲法，進而有效從消費者的回饋，來歸納我們如何競品成功，或為什麼會失敗。用這樣的方式來回饋，這也是非常重要的。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（三）」我：三，重視提案規劃的流程。流程可以影響客戶跟消費者要不要繼續聽下去，什麼意思呢？第一個，你不能在前面講一些很艱澀的術語、調查講太長，大概過了3~5分鐘，你就看到有人開始點頭、點頭、點頭，這不是為了讚許你，而是他想睡覺了！或者是，你在流程裡面，講到吸引大家聽你的賣點，有沒有夠好的鋪建？再來，你要在乎你的聽眾是誰、他有沒有聽懂你的簡報、他聽懂的有多深，關乎你前面先介紹公司，還是先介紹提案。那他們重視的是策略嗎，還是策略的型態，要多講策略。那如果他就是要聽一個直接、能夠為他衝銷售的方式的話，你行銷的東西就不要講太多，你要往銷售的方向走。所以，這流程也關乎你的受眾要的是什麼、聽眾要聽的是什麼，以及他本身性格是怎麼樣的人，你的什麼樣的賣點才會被他所接受。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（四）」我：再來講包裝。提案要有包裝哦！第一個，有沒有吸引大家的好奇心，想聽下去。第二個，你有沒有包裝你的公司，包括你的人、你的服裝、你的衣著、你的談吐以及你一開始的開場白也很重要。再來，Power Point 要不要包裝？要不要寫的漂亮一點、美觀一點？要吧！有沒有Power Point的信賴感差很多哦！還有呢，在提案時你會印出紙本。紙本是你訂起來的一份紙本，還是你把它包裝，做了一個厚紙裝的、精裝的提案？在提案之後，再給他紙本，會讓他覺得看起來很正式，對他們很重視的感覺，也會對你更有信心。再來要包裝團隊，例如說團隊很強、提案的人能力很好，讓人有期待感，見面時會不會給他東西，給他一些Know How，讓他覺得很棒。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（五）」我：再來我們講開場。開場就是說我們需要某個角色，做個漂亮的開場致勝點。一開始開場，我們講說破冰，裡面你可以用比如說幽默也好，或是講到我們公司的強項也好當然用作品，我們講The Work、The Work、The Work，作品、工作最重要。好的作品勝過千言萬語，好的作品是最好的業務。所以有一個好的開場、好的作品、好的幽默破冰，或是用的什麼品牌喜歡的點、用品牌用多久、有什麼跟品牌共通的好的回憶、具共鳴的回憶等等，都是一個好的開場。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（六）」我：再來我們講創意。人們喜歡創新，喜歡一些沒看過的東西，喜歡一個看了心情會好的創意也要讓人們聽了會由淺到深覺得「我也想這樣做」、「原來可以這樣做」、「沒想到可以這樣做」，這就是創意。也可能是看了會感到想哭、驚喜、興奮，或看了會覺得妙不可言，這就是一個好的創意。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（七）」我：提案其實很重要是信賴感。你能不能給他承諾，這個承諾是說，能不能達到讓他夜不成眠、睡不著覺的承諾。這個承諾讓他覺得可託付，我們可被信賴，而那個承諾也代表你有多懂他。我舉例，有的客戶是做生意的，他生意人，有的客戶是行銷人，他就是要交一些他認為不錯的行銷作品，要有行銷的效果出來。那有的人呢，他一方面要廠商做行銷，另一方面也想做自己的理想。所以，你夠不夠懂他，他要的承諾是什麼，知道key man是什麼，這些考量都很重要，以對症下藥。最好的承諾是量化，可以讓他覺得這個承諾是真的會對一些人查得到，而且這個兌現的承諾是每個禮拜都會跟他講，到底達到哪裡，以實現這個承諾。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（八）」我：再來我們講策略。其實策略這個東西呢，是講到解決問題的方法，他是個交通工具。我們跟客戶講說，你要從台北，這是現況，坐到高雄是目標，那怎麼到高雄？坐高鐵？還是坐計程車？還是用走的、還是用游的？還是用跑的、還是用跳的？這個交通工具，怎麼到那裡的方式，就叫做策略。那好的策略可以完成，比如說，該騎腳踏車的你不要去坐高鐵，那可以坐高鐵就不要用游的，對不對？所以這個策略，好的上天堂，不好的下地獄。這個策略也來自於，第一個效益的層面，第二個是好的方法。再來，這個策略跟競品比較的方式來說，你夠不夠懂這個產業別，你會不會說這個策略是別的競品所沒有辦法做，然後你做的是獨特，而且消費者會對你做的愛不釋手的。這基本上就是提出一個讓競品望塵莫及的策略。再我們要講到一點是來自於幾件事，生意目標該怎麼解決的策略、傳播議題該怎麼擴散的策略、怎麼樣解決問題的策略。比如說，這是一個傳播的問題或生意的問題，那該怎麼解題，策略就是一個方法。我舉個例子，孫子兵法說美人計，他就是個策略啦、緩兵之計是個策略啦、空城計是個策略啦，解決不同問題吧！美人計可能是對一個人、一個主帥，要攻他；空城計可能是敵強我弱，如何故弄玄虛；那緩兵之計，就是我們如何消除他方的士氣，然後我們以緩待變，或是以緩找到弱點來攻他，所以這都是策略。找到好策略，我們就能夠接續，用好的創意來發揮他。

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【#Steven數位社群行銷教室】 Q：「如何提出好的方案給老闆或客戶？（九）」我：提案最重要叫信賴。信賴有很多種：第一個，你的談吐第二個，你個人的儀表第三個，你的創意第四個，你的簡報第五個，你講話的信心第六個，你給他的感覺第七個，團隊是否夠堅強第八個，過去是否有夠好的作品第九個，QA之間你展不展現你很懂，你會不會真的讓他覺得你是專家，會不會講到他心坎裡，一回答就解開他心中多年的疑惑，這就是功力最後第十個，你的真誠。你夠真誠，你讓他覺得你是可以被託付的；你讓他覺得你是真心真意的，不是一個生意人；你讓他覺得你跟他同一陣線，你想要幫他解決問題；你讓他覺得我們是patner、是夥伴，我們要一起努力，這樣才是王道。其實我要講的是，前面那幾個加起來都沒有比這個重要，請大家切記。