#Steven數位社群行銷教室 - 競品分析、環境掃瞄練習
【#Steven數位社群行銷教室】
競品分析、環境掃瞄練習（一）
【練習】 FamiPort
●官網： 功能介紹 最新消息
●維基百科： 品牌介紹 歷史規模
●IG： 服務功能教學 商品導購
●APP： 會員集點、兌換 電子支付
●Facebook： 活動 訊息 客服
我的回饋：
這邊有兩個回饋，它可以再完整一點，像YouTube要看一下，應該都收得到。一般來說，只要你優先收到都可以放上去，包含104網站肯定有幾個位置，所以不要忘記放。再來，有沒有一些查到的新聞稿？新聞稿說什麼？它可能是別人的媒體，例如Paid Media（付費媒體）、Earned Media（獲得媒體），都可以看得再完整一點，因為一般品牌不會只做五個平台，所以這個完整度有問題。
再來，可以寫一些深一點的，比如說這些平台的形式，它有影片幾支、評語怎麼樣、圖片幾個、文案多少，你都可以分析。以及調性，調性就是它的風格、它呈現的味道、口吻，這樣對品牌會有更完整的描述。
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競品分析、環境掃瞄練習（二）
【練習】 Let’s Café
●官網： 品牌介紹 商品介紹 活動宣傳
●FM APP： 預購 會員機制 優惠活動
●Foodpanda： 導購（網路電商）
●Facebook、IG： 優惠活動
●Pixnet： 體驗分享
●YouTube： 形象影片 長廣告
我的回饋：
其實除了鉅細靡遺地把它寫上之外，還要做優劣分析。也就是說，官網哪裡好、哪裡不好；YouTube哪裡好、哪裡不好。好跟不好之間，可以有點主觀判斷，與經驗判斷。 可以從客觀事實來看，比如說YouTube哪邊留言比較多，哪邊影片比較多人看；FB哪個互動比較多、比較多人看；或是哪個導流從第三方連結可以看；官網哪裡好用、有什麼問題，這些都可以做優劣分析。這樣對於競品之間，哪裡做得好、哪裡做的不好，我們都能再借艦來多做學習。
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競品分析、環境掃瞄練習（三）
【練習】 Let’s Café
●官網： 品牌介紹 商品介紹 活動宣傳
●FM APP： 預購 會員機制 優惠活動
●Foodpanda： 導購（網路電商）
●Facebook、IG： 優惠活動
●Pixnet： 體驗分享
●YouTube： 形象影片 長廣告
我的回饋：
有些項目可以寫得深度一點，譬如說：把主題列出來。例如YouTube，他現在只有寫形象影片跟長廣告，其實應該不只有這些，應該有不同主題。除了主題列出來之外，時間也列出來，可以知道它的行銷資源有多頻繁，裡面就可以粗估算一下行銷預算。如果是大的廣告篇，通常一支是百萬以上；若是一個微影片，也差不多百萬以上；如果是一個小小的教學式、食譜類、操作式的短影片，一支大概是十萬上下，這邊可以算出他們影片的量、影片的頻率、影片的金額，大概了解投入的狀況。
同時間也需要了解它的影片觀看數、訂閱數、包括每一支觀看數的狀況，記得可以到影片區按它熱門的排序，可以看出哪一支影片流量比較大，從這邊初步算出流量前五十的影片個別有多少人觀看，也可以大概看一下他們用什麼方式在平臺裡面做傳播，做一點解讀及分析。 以這個來當作例子，可以大概這樣羅列一下：包括資源、包括預算、包括頻率、包括主題，以及你可以看到它的節奏。譬如說，什麼時間點會做行銷？也都與他的檔期、節慶、商品有關係，從這邊可以知道診斷的一些脈絡，還有競品之間的分析，其他平臺可以依此類推。
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競品分析、環境掃瞄練習（四）
【練習】 好賣＋
●官方網站： 品牌形象 優惠活動 廣告
●My FamiPort APP： 推播、導連 廣告
●YouTube： 教學影片
●Facebook社團： 推播、社群 廣告
●LINE： 客服 推播
我的回饋：
他目前都是放一些各平臺的目的性，其實透過數據也可以有很好的解讀效果。譬如說，你可以觀察它個別平臺的數據，比如官網流量、YouTube訂閱數、FB粉絲數、LINE粉絲數。透過數據，可以知道它們各自的網路聲量高低，彼此做個比較。
也可以做它各自平台裡面，競品之間的高低比較。比如說，YouTube裡面哪些品牌做得比較好？FB哪些品牌做得比較好？IG哪些品牌做得比較好？透過粉絲數、訂閱數、觀看數來做比較。甚至可以列出每月高低排名，這個月哪個品牌做得比較好？這個月哪個品牌做得比較弱？從觀看數、互動數與平臺做比較，這都是蠻寶貴的資料。從中可以看到一些消長：哪些品牌成功，哪些品牌比較衰退。
除此之外，可以做競品的排名，這個也蠻重要，調它的數據就可以有好多新發現。從中知道我們資源預算要投到多少？不同品牌裡面，我們大概站在第幾位？我們的目標是什麼？從明年預算裡面，算出他們等加速的預算提升，而我們可以怎麼樣來運作跟操作。
看到Earned Media（獲得媒體）現在留言的狀況。正評多少？他們都在聊什麼正評，負評有多少？他們都在聊什麼負評，這邊也可以做蠻好的Listening and learning，去做個學習。這邊以上是對數據的回饋，我們可以在品牌、競品這邊觀察的部分。
再補充，透過競品之間，我們可以觀察競品都做哪些主題，把主題列出來，再列出各主題的平均互動數、平均影片觀看數，這些也有幫助。因為都是同樣的、類似的目標族群，他們到底喜歡什麼議題、不喜歡什麼議題。這部分對我們來說會比較節約跟節省時間，是有效益的經營操作，為什麼？因為這樣子的操作讓我們自己不用花心思去做行銷，別人已經幫我們檢測了，何不拿出來用呢？這也是非常寶貴的。
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