【💡亞瑞特數位社群趨勢週報0719-0723期間總結💡】
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【Facebook 2021年F8開發者大會⚡】
📣Facebook在2021年6月2日的開發者會議中發布許多新公告，其中包括開放Instagram 的Messenger API、加強WhatsApp Business API的應用，並在Messenger 新增服務回饋功能等，都更有利於品牌企業的行銷應用。此外，也建立PyTorch系統，讓AI等開發資訊更加透明化。
✨ 開放Messenger API For Instagram
1.開放企業在Instagram導入Messenger API，加入留言自動回覆功能。
2.將Instagram的訊息傳送到第三方平台，使客服人員能更方便處理各平台的顧客需求。
3.讓Instagram更具備自動化行銷功能，提升品牌的客戶服務與商品轉換率。
✨Facebook Messenger顧客回饋功能
1. 顧客可透過 Messenger ，針對客服品質，直接給予評分及回饋。
2.善用內建的Messenger模板，如客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值(NPS)等，輕鬆匯集各個平台客戶的滿意度。
✨頁面登入可連結Messenger，提升顧客接受對話式行銷的意願
1.消費者可從品牌商家的登入頁面，選擇由Facebook登入，連結Messenger
2.接收品牌商家傳送的訊息及推薦產品，提升顧客接受對話式行銷的意願。
✨加強WhatsApp Business API的應用，有利於品牌企業的行銷應用
1. 縮短WhatsApp Business API的註冊審核時間，讓企業能盡早使用。
2.提供企業可傳送更多類型的訊息，讓人們能在 WhatsApp 上接收更多消息，像是可確認某件商品何時有貨。
3.推出新的訊息傳遞功能，當人們與WhatsApp 上的企業聊天機器人交談時，可以藉由問題列表選擇要傳送的訊息。
✨ 擴增實境（AR）互動，製造虛擬共享空間
透過 Multipeer API引入視訊通話 AR 的使用，讓多位使用者能同時在通話中進行擴增實境（AR）互動，製造虛擬共享空間。
✨預計建立更完整的PyTorch生態系統，提供更多開發人員在其中學習
1.PyTorch 是一款開放的機器學習框架，可加速AI研究到生產的開發路徑。
2.Facebook預計建立更完整的PyTorch生態系統，將其所有的AI 和機器學習模型納入其中，作為共享資料庫使用，提供更多開發人員在其中學習。
【⚡Facebook 添加了哈利波特 AR 功能】
📣疫情限制了活動範圍，使得大家越來越常用社群頻平台交流，視訊通話更成為日常，因此臉書推出與實時皮膚採樣，將 3D 角色與膚色相匹配，再轉換為 AR 面具以進行無縫合成，充分呈現劇中角色，想必會吸引些狂熱哈利波特粉✨。
1️⃣可自己描繪角色的 AR 面具
2️⃣超真實劇中場景
3️⃣多人參與跨屏幕，提升與朋友交流
【Youtube 全新直播購物體驗😃】
📣YouTube於6 月24日在國際小型企業週舉辦「Small Biz Day」活動，採用線上直播的方式，邀請中小型企業、品牌，介紹如何利用 YouTube 進行行銷宣傳，內容展示平台上的全新直播購物體驗，其中種類包括時尚精品、食品、生活用品等。
🔸根據調查，Youtube幫助美國72%的小企業提高在線影響力
-->幫助小企業將產品與服務更加突出，與觀眾建立連結的橋樑。
🔸Youtube的直播購物與TikTok類似，目前也還在測試中。
-->用戶可以從 Google Small Business Youtube頻道收聽。
-->若最終測試成功，將會提供用戶很好的直播購物體驗，未來可能會是普遍的選擇。
🔸QVC在今年2月通過Youtube TV推出的直播購物頻道，並且Youtube持續開發更先進的電子商務連結工具，來配合視頻。
-->例如在廣告影片下方新增產品列表，或是在創作者的影片中標記產品選項。
🔸Youtube也可能會根據對象辨識系統，自動標記視頻中的產品。
-->有潛力成為強大的電子商務平台。
-->能夠讓觀眾看到商品，進行購買。
⚡「Small Biz Day」活動由Blogilates 創始人 Cassey Ho主持，並邀請其他Youtube創作者，及企業主參加。這些創作者在Youtube平台的業務方面都經驗豐富，將會提供如何優化的寶貴見解給這項直播購物實驗，期望讓直播購物的模式，成為越來越普遍的選擇。🙆
【Instagram 測試留言區「限制」功能】
🔔社交網路越來越盛行，使我們很容易在不經意間陷入他人的誤解攻擊或批評中，導致注意力放大而引起很多關注，讓生活受到影響💬，因此ig正在測新工具(隱藏評論)，使用戶能夠減輕焦慮和壓力💞。
🔹Clubhouse
【Clubhouse 鎖定印度和巴西市場】
🔔儘管Clubhouse在美國的下載量逐漸趨緩，但在印度和巴西卻成長快速，因此
為鞏固使用率，在Twitter和Facebook都推出音頻社交的情況下生存，Clubhouse 正迅速擴大其創作者資助和培訓計劃－Creator First，為不同國家的創作者提供更多機會。Clubhouse在宣布Creator First India後，巴西現在也有自己的專屬版本。Creator First Brazil 將為選定的參與者提供持續的支持和指導，包括推廣他們的節目，並根據創作者與品牌給予津貼等。
【Twitter 將15 秒觀看列為新的視頻廣告出價單元】
🔔Twitter 宣佈即將增加廣告的計費方式，以15秒觀看作為新的出價單元。當廣告商選擇新的 15 秒廣告目標時，Twitter的演算法將根據人們的偏好和以往的行為趨勢，將視頻廣告投放給最有可能在視頻內容上花費更多時間的用戶，為廣告商加強他們的廣告效果。在測試結果中，也確實顯示使用 15 秒為出價單元的廣告客戶，完成率平均提高 89%，而每次完成視頻的成本降低25%。
🔹TikTok
【TikTok 推出工作「簡歷」功能】
🔔Tiktok近期推出「簡歷」計畫，人們可透過Tiktok上的創作求職，進行方法也十分簡易，只需在個人的Tiktok影片加上 #TikTokResumes標籤，就有機會被看見，或是主動透過TikTok Resumes官方網站，搜尋空缺職位，並填寫個人資料表格，附上TikTok連結，即可申請網站列出的任何工作。✨。
【LinkedIn 分享行銷領域工作研究】
🔔LinkedIn近期發布許多職場研究報告，分享對於就業市場的新見解，其中特別關注行銷領域，發現在疫情影響期間，行銷職位的需求量卻越來越大，過去六個月行銷相關工作增加了63%、過去一年共發布超過 380,000的行銷工作機會。按 LinkedIn上的職位發布數量來看，最理想的行銷領域工作是數位行銷專家，其次包括數位客戶主管、社交媒體經理等，並進一步分析其中工作人員的年齡、性別等資料作出統計。
🔹Snapchat
【Snapchat分享新的消費者購物趨勢】
🔔Snapchat近期發布有關新興消費者購物趨勢的報告，其中提及儘管疫情趨緩，實體購物逐漸恢復，但電子商務的興起也預計延續下去，消費者也將尋找新的方式，建立在線購買體驗。Snapchat表示其中的關鍵元素就是AR的使用，像是人們能夠虛擬試穿衣服和化妝，因此正開發自己的AR可穿戴設備和先進的數位試穿工具，幫助企業展示產品並促進在線共享的品牌體驗，以提高自身的競爭力，適應環境變化。
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