【網路找出路-疫情下品牌成功突圍】Case studies Lesson 75　最漂亮的是勇氣

今天至解封以前，每週一篇貼文，我們來與大家分享，海外在疫情下，有什麼好的行銷方式，能讓品牌化解危機、提升買氣、增進形象？🙋

🎬欣賞案例影片

https://www.youtube.com/watch?v=XuJ8ihvM37s

🔍案例解說：美國多芬

美國的多芬發起世界各地串連，許多醫護人員在為疫情奮戰的過程中，由於長期佩戴防護設備，臉部被勒出各種痕跡，這些照片成為網路熱點。於是多芬打出一個口號——「courage is beautiful（最漂亮的是勇氣）」。

多芬長期討論「美」這件事情，品牌藉此機會買了一些banner、投廣告在公車看板上，並曝光這樣的照片，告訴這些為疫情長期奮戰的醫護人員：「你們是最美的。」

🔍行銷剖析

在疫情的情況下，多芬品牌該如何探討「美」這個品牌主張呢？此時剛好有不同的議題跟主題，於是多芬告訴大家——為我們奮戰的白衣天使、醫護人員，才是真正最美的。這個題目選得非常聰明，且被大家所認可，同時具有正面意義，更棒的是他們在全球串聯，激起了這種好的意識。再來，多芬的廣告使用照片和口號，並沒有太多技術性，很容易懂、好操作，但是就是最厲害的，愈容易操作的Big Idea愈是偉大，因為不用太複雜的機制、技術、拍攝或是卡司，製作成本便宜又打動人心，是蠻厲害的行銷方式。

🔍如何借鏡

第一點，我們可以感謝在前線奮戰的醫護人員、軍警、義消，甚至衛生所人員和公務機關人員等，這些人為我們堅守崗位，非常偉大，甚至餐廳人員、廚師也都是偉大的。表達感謝的同時，即可適時將品牌精神、品牌角色置入，這樣會比一句話「感謝醫護人員」更聰明，就如多芬將品牌精神「美」綁進去。譬如，某食品品牌的疫情行銷方式是感謝醫護人員，那何不用食品品牌的Slogan想出一個點，與疫情綁在一起，這樣更能延伸品牌意識與品牌認知度。

第二點，由於處於疫情期間，行銷不能走常態，原本的行銷要改成明年了，或等疫情過了之後再做。所以多芬沒有墨守成規，以過去的行銷方式推倒接下來的行銷，而是利用疫情的情況，更加深品牌精神、讓產品轉彎，我們要學習的是如何因應局勢轉彎，又能不跳脫自己的品牌精神與主題。

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